My complaint:

Ik heb bij mediamarkt in Hoorn een mio navigatie voor de auto gekocht, na 20 uur wilde ik hem omruilen omdat ik er niet tevreden over was. Tot mijn grote verbazing was dit niet mogelijk omdat ik de verpakking geopend had en het apparaat had getest. Nu blijkt dat in de voorschriften van hun bedrijf staat dat omruilen van navigatie apparatuur niet mogelijk is na opening. Ik kan dit wel begrijpen maar het word je niet verteld. Dus mensen let op als je naar de mediamarkt gaat weet zeker wat je wil kopen want je krijgt echt niets gedaan bij hun.

Desired solution:

Geen oplossing er viel niet te praten met het hoofd service afdeling. Hele slechte service. Voor dit bedrijf wat net nieuw is in Hoorn geef ik een vette 1.