My complaint:

Op 18 oktober heb ik bij de mediamarkt in heerlen een samsung Galaxy S4 mini gekocht. Op 28 oktober heb ik hem kapot naar de mediamarkt gebracht. Ze hadden geen leentoestel. Ik kon hem weer ophalen op 19 november. Kwam in de winkel en kreeg mijn telefoon gerepareerd terug vroeg aan de medewerker of hij mijn simkaart in de telefoon wilde doen, dit deed hij . en mijn accu dan vroeg ik. O die zit in het doosje. Niet dus, hadden hem niet mee terug gestuurd. Hadden ook helaas geen vervangende accu. Maar ze zouden er spoed achter zetten en de accu wordt thuis gestuurd. tot vandaag 21 november niets gezien. Mijn contract loopt gewoon door maar kan wel niet bellen. Een vriendin van mij had een dag voor mij dezelfde telefoon gekocht bij de belcompanie en had hetzelfde euvel. kreeg meteen een nieuwe telefoon. Waarom zo’n verschil??

Desired solution:

een nieuwe accu