My complaint:

1.Info Media markt: volgende werkdag, echter blijkt 1 dg later. Voor mij fors organisatieprobleem
2.op dag bezorging tijd 13.00-15.00; dus om 8.00 uur hierop mijn agenda aangepast, echter tijd veranderde continue.
3. om 11.30 gebeld worden dat wasmachine kwijt was, dus zou niet bezorgd worden
4. tijdens dat telefoontje overlegd dat wasmachine ook geplaatst moest worden. Dit zou alsnog geregeld worden
5. om 15.40 gebeld dat ze over 2 minuten met de wasmachine er zouden zijn.
6. bezorgers hadden alsnog niet doorgekregen dat ze moesten plaatsen en hebben dit geweigerd. oa eerst het niet de opdracht was en hierna omdat bij de oude wasmachine de kraan niet van de slang losgedraaid zou zijn
7 tussenkader wat besteld was, was er niet bij

Desired solution:

Wasmachine is mee teruggenomen. Ik wil nooit meer iets met jullie of mediamarkt te maken hebben en de oplossing is om snel het geld te retourneren