My complaint:

Mijn twee dochters hebben december 2011 beide dezelfde laptop Packard Bell gekocht. Beide zijn eind april teruggestuurd door Media Markt, bij beide de harde schif gecrasht.
Nu 5 september weer één van de twee terug met zelfde probleem en gisteren, 9 september ook weer de tweede kapot.
Hoe is dit mogelijk. Media Markt heeft het goed opgelost. Hier absoluut geen klachten over. Maar wel over de slechte laptops.

Desired solution:

Over Media Markt service geen klachten. Beide worden nog een keer ter reparatie opgestuurd.