My complaint:

Onze zoon heeft via internet een tv gekocht,toen we deze zouden ophalen hebben we bijna 1 uur gewacht voordat de tv er was,er was een klant voor me. Eindelijk de tv maar toen we deze in de auto hadden bedachten we waar is het garantie bewijs. Snel terug en vragen, bleken we een tv van een ander in de auto te hebben. Het duurde even en toen kwam het bericht dat de tv van ons stuk was.Er werd afgesproken dat er een nieuwe zou komen en die werd thuis bezorgt. Vanmiddag telf gehad, ze doen er alles aan maar ze kunnen hem nu niet bestellen. De tv staat wel op de site en is nu 30 euro duurder. Dus een nieuwe kan ik wel bestellen via de site + 30 euro maar de mediamarkt kan niet zijn eigen producten bestellen. Ik wordt morgen weer gebeld hoe ze dit gaan oplossen. Ik vind dit erg vreemd We kopen in de actie en betalen maar leveren kunnen ze niet.

Desired solution:

Ben nog in afwachting,