My complaint:
Omschrijving klacht
Na bijna een jaar was ik het zat,het tikkende geluid wou niet ophouden.Er komt iemand van Samsung langs ,die wist het robleem nie op te lossen.Vervolgens bel ik,omdat ik de garantie bewijs kwijt was,en hele discussie en daarna een grote mond trug krijgen,ik werd in iiedergeval nie geholpen door de klantenservice.Bengaan zoeken en heb het garantiebewijs en bon toch gevonden.Ik ga met de tv naar Mediamarkt Zuid-OOst en leg het probleem uit.Ik moest de tv achterlaten en zou binne paar weken bericht krijgen,na 2weken kon ikmijn tv ophalen.Zo gezegd zo gedaan.De tv was gemaakt dacht ik,na een paar dagen tikte hij weer.Dus het probleem was nie opgelost.Ik weer bellen,en ikmoestmaar met de tv weer trug.Bij de servicebalie verteld mij een medewerker dat ik tv weer moet achterlaten en dat je weer binnen 2weken weer bericht krijgt.Nou dat wou ik niet ik wou de manager spreken om het probleem op te lossen…ik blijf nie aan de gang ,ik koop bij zo een grote bedrijf die zoveel reclame doet en een goede naam heeft en tv die blijft stuk te zijn.Nou de medewerker kon mij niet helpen.dat zijn de regeles volgens hem.Ik leg hem uit dat ik de eerste weken dat ik de tv kocht dat ie al nie goed was,toen kwam er een monnteur lang van Samsung ,die kon het probleem nie oplossen,ik werd gestuurd naar de balie van Media markt.ik neem weer een dag vrij en ga met de auto naar media markt,kost me benzine,parkeergeld,tijd en moeite.en dat moet ik nu in totaal drie keren doen.Ik moet maar heen en weer gaan tot de Tv wordt gemaakt.Wie betaald mij de kosten van het heen en weer gedoe????? tenslotte heb ik me tv trug meegenomen naar huis en hij tikt de gehele dag door,volgens hun hebben ze een gehele printplaat vernieuwd.Ik geloof het niet.en hun willen me heen en weer sturen voor een stukke tv die ik heb gekocht…IK BEN TOCH NIET GEK!!! nee zeker niet hun maken me nu gek en ik weet niet meer wat ik nu moet doen! Ik kan niet blijven komen en gaan tot de Tv voor 100% gemaakt is.Ik haat die tv nu,ik wil hem niet meer wat moet ik met een stuk ding.
Gewenste oplossing
ik wil een andere TV.VAnaf de eerste dag is dat ding aan het tikken,monteur langs.ik langs ,weer langs.EN daarna weer langs….TV hoort gewoon goed te zijn!!! meer verwacht ikniet
