My complaint:

Ze hebben gezegt dat het omg 1 week duurt voor dat die word aangeboden heb contant betaald op 26 september het is vandaag de dag 20 oktober en nog steeds niks van ze gehoord echt slecht bahh bahhh in die tussen tijd 3 keer geweest

Desired solution:

..?? Ben toch niet gek geld terug en na saturn