My complaint:

Wij hebben een apple Ipod Touch van 4 maanden oud. De bovenzijde van het scherm laat los. TIjdens de inspectie bij het inleveren bij de mediamarkt werden enkele krasjes op de achterzijde geconstateerd en op de glasplaat.
Bij het service center werd vervolgens geconstateerd dat het apparaat valschade heeft en daardoor het scherm loslaat. Deze valschade is echter niet zichtbaar…..
Op internet is daarnaast te vinden dat deze ipod regelmatig met deze kwaal te maken heeft. En worden ze gewoon gerepareerd/omgeruild. Mediamarkt in Maastricht weigert dit, ondanks dat de zogenaamde valschade niet is geconstateerd bij inleveren.

Desired solution:

Reparatie of omruilen