My complaint:

15 December, 2013 at 20:17

Op 1-12-13 heb ik bij Media Markt een Krups Dolce Gusto Piccolo apparaat gekocht n.a.v. een reclame actie. De prijs was € 51,00 en van Nescafe krijg je dan 50 euro retour.
Om gebruik te kunnen maken van de € 50 refund actie heb ik het actieformulier ingevuld, een kopie van de bon en de originele sticker met de streepjescode opgestuurd.
Nu krijg ik van Nescafe een mailtje dat ze niet tot betaling over kunnen gaan vanwege een onjuiste streepjescode.
De sticker met streepjescode die ik heb opgestuurd zat op de doos. Een andere heb ik niet.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een antwoord waardoor ik toch in aanmerking kom voor de refund van 50 euro.