My complaint:

Ik heb een dure laptop gekocht op 27 juli 2013 gekocht. Na anderhalf maand had ik een zwarte scherm. Aangezien ik mijn laptop voor mijn werk nodig heb,vroeg ik een vervang laptop. Er was geen op dat ogenblik voorradig. Ik zou gebeld worden indien er eentje binnen zou zijn. Na 2 dagen nadat ik niets had vernomen,heb ik zelf gebeld. En ik kon eentje komen ophalen. Ik was blij.Dan kon ik mijn achterstallige werk inhalen. Mijn blijdschap was van zeer korte duur. Het opstarten heb ik gefrustreerd afgebroken na ruim 30 min. Weer van amsterdam naar almere want ik had mijn laptop gekocht en daar afgegeven om te repareren. Ik dacht dat het daar moest gerepareerd worden. Daar weer mijn ongenoegen uitgesproken bij de servicebalie. Dat ik het schanddalig vind dat zo,n groot elektronicazaak alleen 1 vervanglaptop heeft en in zo,n slechte staat is!

Desired solution:

Een cadeaubon voor mijn vervoerskosten,tijd en moeite!