My complaint:

Mijn wasmachine heeft 1 enkele keer een ernstige storing vertoont. De wasmachine begon te stuiteren. De rede hiervoor is voor mij onduidelijk en daarom deed ik beroep op mijn garantie. Mediamarkt stuurt mij zonder daar zelf moeite voor te doen door naar samsung die een waardeloze reparatie service hanteert. Na het wassen van een handdoek kon de monteur mij vertellen dat er niks aan de hand was en dat het wel mijn eigen schuld moet zijn ergo succes met de rekening!
Maar dat gaat zomaar niet naar mijn mening. Ik zit voor mijn beroep in het vervoer en leveren van wasmachines en adviseer mensen dagelijks hoe ze hun wasmachine correct moeten gebruiken. Ik gebruik daarom altijd mijn wasmachine correct.
Ik vind dus niet dat ik schuld heb aan een fout in mijn wasmachine. Mediamarkt moet hiervoor opdraaien omdat ik gewoon recht heb op een goed werkend product. Ik adviseer daarom iedereen om geen wasmachine bij mediamarkt te kopen zolang zij niet op fatsoenlijke manier hun garantie oplossen. Verder wil ik uit ervaring zeggen dat eco bubbel wasmachine van samsung waardeloos is! Ik zou iedereen aanraden een iets minder zuinige wasmachine te kopen want die gaan langer mee

Desired solution:

de volledige kosten van de samsung monteur moeten door media markt betaald worden omdat dit gewoon een garantie kwestie is!