My complaint:

ik heb de nieuwe samsung smart tv bij de mediamarkt gekocht, waarbij een samsung tablet bijhoort als cadeau. Maar ik wilde mijn TV maandelijks betalen dus zeiden ze tegen mij dat ik na de afronding van de betaling, ik mijn tablet kon ophalen. dus ben ik gegaan en hebben ze me verteld dat ik mijn tablet van samsung zelf moet gaan krijgen, maar dat hebben ze mij niet verteld. Mediamarkt heeft een mail gestuurd naar Samsung, later hebben ze een mail teruggestuurd, waarbij ze me probeert wjis te maken dat op de datum dat ik de TV had gekocht er geen actie was. En nu zeggen ze dat samsung gelijk heeft, ze zeggen dat ze niet hebben gezegd dat er een actie was, maar ze hebben natuurlijk voordat ze een mail hadden gestuurd naar de datum gekeken of er op die datum een actie was en dat is zo. En nu mis ik een Samsung tablet

Desired solution:

in ieder geval als ik mijn Samsung Tablet krijg die bij de TV toebehoort.