My complaint:

Vandaag was ik bij de Media Markt te Amsterdam op zoek naar een navigatie apparaat. Ik stond te kijken naar een apparaat van Garmin en werd aangesproken door een jongeman van Mediamarkt die aangaf dat zijn voorkeur uitging naar het merk ‘MIO’. Hij gaf mij informatie over het merk MIO en gaf aan dat MIO zeer geschikt zou zijn voor mij. Toen hij aangaf dat ‘bij ons’ dezelfde kaarten worden gebruikt als bij concurrerende merken, vroeg ik hem of hij van MIO was. Zijn antwoord was ja. Ik merk hierbij op dat het op geen enkele wijze aan hem te zien was dat hij voor MIO werkte. Ik vind het schandalig dat er bij Media Markt, zonder dat dit voor klanten kenbaar is, niet-onafhankelijke adviseurs op hen worden afgestuurd. Klanten worden hierdoor misleid.

Desired solution:

Of er mogen alleen onafhankelijke adviseurs worden ingezet of het moet heel duidelijk te zien zijn dat iemand niet voor Mediamarkt maar voor 1 specifiek merk werkt.