My complaint:

we kochten bij de MediaMarkt een laptop waarvan die al defect was voor dat we hem hadden gebruikt. Bij het opladen van de laptop blijft deze op 0% staan.
Dus wij de volgende dag terug gegaan naar de MediaMarkt, maar we konden ons geld niet terug krijgen en we mochten hem ook niet ruilen ook niet als de we een duurdere wilden kopen.
We zijn nu 3 weken verder maar we krijgen geen gehoor!

Desired solution:

Een nieuwe laptop, en een excuses van de MediaMarkt
Dit is tevens de slechtste service die ik ook heb mee gemaakt, hier koop ik nooit meer wat!!