My complaint:

Gisteren heb ik een fototoestel gekocht bij de mediamarkt in Cruquius. Thuis bleek in de doos alleen gebruiksaanwijzing en oplader te zitten, maar geen fototoestel. Ik kon de doos niet in de winkel openmaken, want er zat een alarm op. Verkoper die de factuur opmaakte heeft niets opgemerkt en aan de kassa ook niet. Het toestel bleek als showmodel in de winkel te staan. Vandaag vrijgenomen en weer naar Cruquius gereden, zegt de verkoper doodleuk: U heeft zelf de doos gepakt. Ik kon het showroommodel (met allemaal vette vinger afdrukken erop) meekrijgen of een ander toestel uitkiezen, maar dan zou ik geen korting van de mania dagen krijgen, want ja, de korting was tot gisteren. Dat ik een lege doos mee had was mijn eigen schuld, ik had het niet zelf moeten pakken. Ik had het showroommodel willen hebben, maar dan met korting. Uiteindelijk maar een ander, duurder toestel gekocht, toch wel met korting van de mania dagen, want de verkoper die zei dat hij bedrijfsleider was, moest eerst overleggen en uiteindelijk mocht het. Het is toch belachelijk dat ze je zo behandelen en men gewoon een lege doos neerzet en niemand dit opmerkt? Oja, nu bleek ook dat ik een losse sd kaart van 25 euro moest kopen, werd me gisteren ook niet verteld.

Desired solution:

Een tegoedbon voor het feit dat ze je als een lompe boer behandelen, omdat ik vrij moet nemen om meteen om tien uur bij ze voor de deur te staan en omdat ik weer helemaal naar Cruquius moet rijden.