My complaint:

ik heb gebeld vandaag om mijn bezorging voor dinsdag te laten plaatsvinden maar ik sta steeds maar in de wacht 22 min de eerste keer wordt er opgenomen zeggen ze na 4 uur bellen dan is pas de lijst klaar ik weer bellen sta ik weer zolang in de wacht ik heb opgehangen ik zei al tegen die persoon gaat het dan weer zolang duren als antwoord krijg je dan dat weet ik niet ga ik niet over nee ben toch niet gek lekkere service ik doe dit dus niet meer bestellen bij de mediamarkt ik weet tot nu nog niet hoe en wanneer ze komen ik kan dus niemand regelen voor een tijd stip maar als je gaat bestellen wordt dat er niet bij vertelt dat het zolang duurt .

Desired solution:

dat ik weet hoe laat mijn koelvries binnen komt op dinsdag de 2 april