My complaint:

Mijn iPod is 4 maanden oud. Nu wil mijn iPod niet meer opladen. Heb hem naar media markt Utrecht gebracht en kreeg te horen dat appel dit soort apparaten niet repareerde. Maar dat ze hem zullen opsturen en dan zal er wel een nieuwe komen. Nou wat er kwam was een prijsopgave van 272,35 euro.
om hem te repareren omdat dit niet in de garantie zou vallen.
Ze hebben er een foto bij opgestuurd van een ravage in het apparaat. Daar wordt bij gemeld dat dit extern is. Terwijl dit gewoon in het apparaat zit. Je kunt de oplader maar op 1 manier in de iPod doen dus kun je zelf nooit iets kapot maken. Dit klopt gewoon niet. Hoort gewoon garantie op te zitten.

Desired solution:

Gewoon een nieuwe omruilen.