My complaint:

mijn volgende klacht is echter nadat ik een apple imac 24 inch bij media markt heb gekocht in 2009 koste mij 1600 euro ,na 9 maanden kreeg mijn apple imac waas/VLEK achter het schermbeeld ,ging met die klacht naar media markt en ik kreeg te horen dat ze nog nooit zo iets hadden gezien ,en dat maar beter is dat het opgestuurd word ,ik ging echter mee accoord en mijn imac pc kreeg ik na 3weken terug ,ik vroeg aan de baliemedewerker nadat ik mijn imac pc terug ontving ,waarom staat er niks op wat de reden was dat er een waas/vlek op het beeldscherm is ontstaan ,daar kreeg ik een antwoord als …weet ik niet ! na 2 weken kreeg ik het zelfde klacht terug, weer waas/vlek achter me beeldscherm ,dus snel weer terug gegaan naar media markt hengelo ,en een filiaal leider kwam deze keer erbij en vertelde mij dat het weer dan opgestuurd moest worden ik ging weer mee accoord datum 04-05-2010,na 2 weken kreeg ik deze keer thuis een brief en ze stelden mij 3 voorwaarden ,doordat ik rook zou mijn pc kapot zijn gegaan 1e voorstel is terug nemen zonder reperatie 2e laten maken dat kost dan 750 euro 3e afstand nemen van me product zodat ze op een vriendelijke manier het imac pc kunnen vernietigen. ik ging met die brief naar media markt ,en vroeg de medewerker of het een grap was met die brief en dat ik er niet mee accoord ging, ze zeiden tjah we kunnen er weinig wat aan doen ,ik zei daarop is dat zo waarom namen ze het eerste keer wel aan en stuurden ze mijn pc imac schoon gemaakt terug dan ! daarop reageerde media markt medewerker snel en keek in zijn computer en zij daarop oh dan zal ik is contakt nemen met de reparateur ,ik zou snel antwoord krijgen wat de uitkomst is en dat snelle antwoord duurde mij al met al 4 maanden.
daarom stuurde ik een aangetekend brief en stelde voor dat ze snel mijn imac pc snel zouden gaan repareren ,ik verwachte een tel wegens mijn brief maar nee geen enkele gehoor van media markt. uiteindelijk bleef ik paar keer bellen en vroeg waar mijn imac pc bleef en vertelden mij dat ze aan het bemidelen waren met de apple .uitkomst na lang wachten media markt hengelo komt met een voorstel nu 1000 euro betalen een nieuwe pc meenemen of 500 euro betalen en toch laten repareren !
ik zei echter ik heb niks met apple te maken en dat ik van media markt een redelijke oplossing verwacht en dat ik met die voorstel niet accoord kon gaan , filiaal leider van media markt knikde alleeen maar ja en nee en haalde vaak zijn schouders op en las telkens wat apple zijn voorwaarden zijn en dat mijn schuld is dat mijn imac pc kapot is gegaan door roken !
ik werd echter boos na 45 min kletsen kwam ik geen stap verder ,ik zei daarop weet je ik word erg misselijk van dit ,doe mijn imac pc dan maar terug ,filiaal leider zegt dan als het u niet aanstaat begin dan maar rechtszaak tegen media markt ,dit is mijn voorstel 1000 euro of 500 euro zegt hij ! nou nou wat een service zeg hoe groter een zaak hoe aroganter ze zijn merk ik op!

ps: het datum is nu 21-08-2010 heb mijn imac pc nog niet terug !!!!!

Gewenste oplossing

zou 250 willen betalen en gelijkwaardige pc ontvangen of me geld terug .