My complaint:

Mijn moeder heeft een grillapparaat gekocht bij de media markt na 1 keer gebruikt te hebben deed deze het niet meer terug gegaan naar mediamarkt buikslotermeerplein Amsterdam noord en het apparaat ter reparatie opgestuurd 4 weken later ben ik op eigen initiatief gegaan omdat ik maar geen bericht kreeg bleek dat ik allang een nieuwe kon halen maar ze hadden me niet gebeld om dit door te geven. Nieuwe apparaat deed het weer niet goed ben teruggegaan en weer word het apparaat ter reperatie opgestuurd terwijl het apparaat nog niet eens gebruikt was. De medewerker was heel bot en heeft zelf me moeder uitgelachen samen met collega`s omdat ze niet goed nederlands sprak ik ben ontzettend boos over hoe mijn moeder is behandeld ik zal ook nooit meer wat bij de mediamarkt halen en zal dit ook zeker aan alle mensen die ik ken vertellen ik weet hoe mediamarkt te werk gaat als je daar iemand kent krijg je fikse korting en een voorkeursbehandeling schandalig gewoon.

Desired solution:

Er is geen oplossing te bedenken hoe mijn moeder is behandeld. Mijn moeder wilt haar geld terug.