My complaint:

Via Mediamarkt sloot ik een extra verzekering af voor mijn HP laptop.
Eind 2010 ging mijn batterij van de laptop kapot. Deze bleek niet meer op te laden.
Ik heb toen via Actua gereclameerd, maar zij gaven als reactie dat het een defecte batterij niet binnen de voorwaarden hoort.
Echter deze voorwaarden heb ik na het afsluiten van de verzekering nooit ontvangen.

Oftewel het lijkt alsof het verstandig is een verzekering af te sluiten, maar dit betekent niet dat het vergoed wordt als er iets defect is.

Dus nu heb ik en een verzekering betaalt voor niks en moet ik dus toch nog een nieuwe batterij a zo’n 90 euro kopen.

Gewenste oplossing

Vergoeding batterij