My complaint:

Eind juli een nieuwe camera gekocht voor onze bijzondere vakantie naar Sri Lanka. Thuis de camera enkele malen uitgeprobeerd. Eenmaal op onze vakantiebestemming aangekomen bleek de oplader niet meer te werken. Daardoor hebben we dus alleen de 1e dagen foto’s kunnen maken. Na thuiskomst met Mediamarkt gebeld; we moesten de oplader komen brengen naar de servicebalie. Daar hebben we 45 minuten moeten wachten en toen we aan de beurt waren kregen we te horen dat deze opgestuurd moest worden en dat we de lader over 3 weken weer op kunnen komen halen. Dit is toch belachelijk. Dan is het onderhand september en is onze vakantie voorbij.

Desired solution:

Als er meteen een nieuwe lader geleverd kon worden.