My complaint:

mijn broer a.huiskens heeft op 24 aug een laptop gekocht
hij is zwaar gehandicapt en is met zijn rolstoel naar de mediamarkt in arnhem gegaan ongeveer 4 km die moet hij met zijn handen bedienen dus erg zwaar hij had 600 euro kas bij zich hij kwam 23 euro tekort hij vroeg of hij die bij aflevering mocht betalen nou dat kon niet en hij moest de 23 euro ophalen dus weer terug ,en toen nog een keer ik vindt nou niet echt klant vriendelijk en dan is de reclame mediamarkt ik ben toch niet gek: nou deze verkoper spoort niet en ik hoop dat u hem hier op wijs mevr w udink

Desired solution:

een oplossing is dat jullie in de toekomst hier wel even over naar denken want dit vindt ik onmenselijk.
mijn advies aan hem was annuleer de aankoop en ga de laptop
ergens anders halen