My complaint:

Kreeg voor de kerst een Nespresso apparaat. Tevreden zou je denken met een lekker bak koffie maar helaas het apparaat blijkt te lekken aan de onderkant. Ben vanmiddag langs geweest bij de service center die wel zo vriendelijk was om mijn spiksplinternieuw nespresso apparaat op te sturen voor reparatie. Ik was toch echt onder de indruk dat als je een nieuw product koopt dat deze moet werken zonder dat de keuken onder water ligt. Ik kon op mijn kop gaan staan maar zoals de titel van deze klacht omschrijft zo is deze zaak afgehandeld volgens de mediamarkt.
Moet er ook nog even aan toevoegen dat ik daar misschien in totaal 10 min heb gestaan om mijn geschil te uiten. De eerste medewerker vond het nodig om mijn verhaal te onderbreken om dat het lunch pauze was. Ik kon het dus twee keer uitleggen.

Voor mij is dit de wereld op z’n kop. Wat een raar verkoop belijd en wat een asociale service.

Desired solution:

Nieuwe nespresso apparaat.