My complaint:

wij hebben op 10-03-11 een wii balanceboard met bijbehorend spel aangeschaft voor de prijs van 89,99 bij de mediamarkt.
op de website staat duidelijk vermeld, dat wanneer je binnen 14dagen je product elders voor een lagere prijs ziet (in een straal van 15km) krijg je je geld terug. 1eweek later bleek hetzelfde product bij Saturn in de aanbieding voor 55,-.
op de 11e dag heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen naar de vestiging, dit meerdere malen geprobeerd maar kreeg alleen een muziekje te horen en soms werd ik weggedrukt,kon ik weer overnieuw beginnen! ik kon niet langsgaan vanwege werk, dus vandaag (op de 14e dag) daarheen gegaan met bon,uitleg gedaan.
die aanbieding van saturn bleek een dag-aanbieding en dat is niet geldig in hun garantie :S ik had dus VOOR die aanbieding (binnen 10dagen na mijn aankoop dus) terug moeten gaan met de bon.
conclusie: die 14 dagen slaan nergens op want dan komen ze weer met andere verzonnen bullshit om maar geen geld terug te hoeven geven!

Desired solution:

het geldverschil terugkrijgen op basis zoals ze op hun website beloven in de voorwaarden, waar ze overigens de helft niet in vermelden!