My complaint:

Ik woon in België maar winkel regelmatig in Nederland.
Zo kwam ik terecht in de Mediamarkt in Heerlen waar ik oa twee Ituneskaarten ter waarde van 50€ elk kocht als kerstcadeau voor mijn kinderen.
Wij hebben een hele tijd geprobeerd om deze te activeren en uiteindelijk ontdekten we dat dit helemaal niet kon omdat ITuneskaarten blijkbaar landgerelateerd zijn en niet kunnen geactiveerd worden in een ander land dan waar ze gekocht zijn.
Ik heb ITunes zelf gecontacteerd maar die kunnen mij niet verder helpen en verwezen mij door naar de Mediamarkt in Heerlen.
Ik heb Mediamarkt in Heerlen gecontacteerd maar zij weigeren vouchers of dergelijke terug te nemen.

Desired solution:

Ik ben tevreden met een aankoopbon voor het bedrag dat ik uitgegeven heb aan oninwisselbare ITuneskaarten, nl 100 €