My complaint:

Geachte lezers,

Ik heb een sony laptop van mediamarkt gekocht, na paar keer gebruiken, ging hij weer kapot. Ze hebben hem toen voor me gemaakt, daarna een tijdje ongeveer 6 maanden mee gedaan, na die tijd is mijn laptop in eens uitgevallen en ik was all mijn gegevens in een klap kwijt.

Ik had al mijn trouwfoto’s erop staan en alle gegevens van mijn schoolprojecten, ik was dus alles kwijt. Ik ging naar mediamarkt en na een dag belde ze me van dat die gemaakt, kom ik thuis is die gemaakt moest ik een uur wachten tot dat die weer ging starten en iedere keer bij het afsluiten weer aan het uploaden 1 procent was dan 5 minuut dus tel maar op na hoelang hij weer ging afsluiten.

Ik had steeds weer hetzelfde probleem, ik gebruik me laptop altijd om om het internet iets te checken bijvoorbeeld mijn email. Raad eens wat 😮 na 2 3 weken weer hetzelfde verhaal ales weer weg en weer helemaal niet meer kon worden opgestart. Ik ging dus weer terug met hetzelfde probleem ze zeiden ja we gaan het vor je opsturen, na een week had ik het na 3 keer inmiddels ik was heel blij dacht dat die deze keer helemaal goed was. Al na het opstarten kreeg ik weer hetzelfde probleem te lang wachten tot afsluit, te veel wachten op de oplouding, veelste langzaam het was helemaal niks aan grdaan bij Sony echt waar, en na 1 week was die weer helemaal uit dus helemaal weer dooddddddd.

Ik ging terug naar mediamarkt weetje wat ze tegen me zeggen, mevrouw we gaan het voor je weer opsturen, wat zouden jullie doen als jullie zo een dood laptop hadden voor 600 gekocht met btwdagen dus originele 700 euro, ze willen alleen tijd rekken en proberen te herstellen terwijl die laptop binnen de garatietijd gewoon dood is, ik heb gewoon recht op een nieuwe, maar ze zijn zo gierig als wat met zo een grote bedrijf op iemand die met sparen van studiegeld het heeft gekocht een kapotte laptop te leveren en dan ook nog altijd slecht laten maken en tijd rekken zodat zij niet een nieuwe willen of kunnen geven, zodat zij het meest winst maken.

Mediamarkt denkt alleen aan eigen centen de wens van de klant gaat nooiet voor, je wordt nooiet goed geholpen. Ze zijn ook zelfs duurder dan BCC bijvoorbeeld ik heb gewoon recht op een nieuwe nu hebben ze hem weer gestuurd als ze hetzekfde weer aan me geven ga ik die laptop voor hun neus kapot maken, ik ben voor de derde keer mijn trouwfoto’s en alles kwijt en al 4 keer in hander half jaar is de laptop kapot, ik kon amper van mijn product genieten. Ik weet zeker dat ik in iedere geval nooiet meer bij mediamarkt iets koop, Slechte product slechte service te duur. Nu is de laptop gestuurd op 25-11-2013 hopelijk stiekem hoop ik op een nieuwe, jammer genoeg krijgen de klanten nooiet gelijk.

Groetjes,

Desired solution:

Ik wil een nieuwe laptop ik heb nog garantie, ik wil geen reparatie meer want dan weet ik zeker dat ik hem gewoon kan weggooien!!