My complaint:

Ik heb dit jaar in mei een HP laptop gekocht, en een hele dure laptop ook!
Ik wilde graag een laptop hebben met een sterke video kaart.
Ik heb uiteindelijk de HP Pavilion dv6-6b12ed gekocht omdat die laptop een mooi design had en sterke specificaties.
Ik gaf in de winkel aan dat ik er gewoon spellen mee wil kunnen spelen en schoolwerk op kunnen maken. De verkoper vertelde mij dat ik met deze laptop dat beide uitstekend kan doen.
Ik had de laptop dus gekocht met een BTW actie van mediamarkt en nu blijkt dat ik hem echt ga gebruiken dat de laptop helemaal niet geschikt is voor de dingen die ik wil doen. De laptop is ondertussen al 3 keer op reparatie gestuurd voor de video kaart en alle 3 de keren bleef de laptop het na reparatie slecht doen. Bij mediamarkt zijden ze: Sorry meneer, maar als de fabriek zegt dat de laptop werkt zoals die hoord te werken kunnen wij verder niets.
Wat kan ik nu nog doen… koop ik een keer een dure laptop van bijna 1000 euro, werkt die niet goed.

Desired solution:

Een andere laptop