My complaint:

D.d. 8 november een camera van 299 euro bij de mediamarkt gekocht waar alle straps e.d. omheen zaten. Thuis doos opengemaakt en blijkt er geen camera in te zitten.
Gelukkig zat er een rode sticker op de doos, die geeft aan dat de doos leeg is. De cassiere heeft dit niet bemerkt en wij ook niet.
Dus terug en moet alles nagekeken worden, dit kost je wel extra tijd en geld (parkeren, benzine). En een fatsoenlijk excuus kan er niet af, laat staan een tegemoetkoming voor al jouw moeite..

Desired solution:

Wordt steeds lastiger, wordt om de hele situatie steeds bozer.