My complaint:

Heb 1 mei 2011 een Krups waterkoker BW4108 gekocht. Al een tijd was het opzetplateau wat nat als ik hem gebruikte en dacht dat dit kwam met schenken. Nu blijkt hij aan de onderkant te lekken en dat wordt steeds erger. Mijn vriendin die zo’n zelfde apparaat heeft had ook hetzelfde probleem gehad. Komt dit meer voor bij deze serie?

Desired solution:

Een nieuwe, zeker omdat dit al een tijdje is, maar geen idee hadden dat hij gewoon stuk is en dit toch snel is voor zo'n apparaat. Mijn vorige is 15 jaar meegegaan en was een koopje.