My complaint:

De Galaxy tab zou met cover aangeleverd worden. Nu zat er een I-pad cover bij, die dus nooit op de Galaxy tablet past. Gelijk de volgende dag een ticket-mail ontvangen met de mededeling dat binnen een aantal dagen de juiste cover geleverd zou worden. Ruim vier weken, 3 mails (3 ticketnummers) verder nog steeds geen cover voor de tablet.
Het ergste is nog dat er gewoon totaal niet gereageerd wordt op de mails. Ja je mag bellen voor 0,10 ct de minuut met een wachttijd van een half uur. Wat een service! Ben bang dat de tablet straks al gesneuveld is voordat de bescherming er eindelijk is.

Desired solution:

Wat dacht je z.s.m. reageren en de juiste tablet-cover opsturen. Eventueel met een goedmaker erbij, voor alle tijd en onzin die je erin moet steken waar je tenslotte veel geld voor betaald hebt.