My complaint:

MediaMarkt beloofde cashback € 250 op TV, maar het geld komt niet.
Bij MediaMarkt kocht ik een dure TV (merk Samsung).
MediaMarkt verkoper zei: “Cashback actie van € 250,-”
Ik stuurde alle papieren aangetekend naar producent (Samsung) februari.
Producent geeft toe alles ontvangen te hebben (referentie nummer hieronder).
Maar betaalt niet, ondanks diverse telefoontjes en beloften.
Elke keer hoor ik: “Het is net vandaag overgemaakt”.
Maar dat gebeurt nooit.
Die laatste belofte was op 24 april om 16:23 uur, nu weer 11 dagen geleden.
Als winkelier spreek ik MediaMarkt aan. Het was uw verkoopargument.
En uw belofte. Ik vraag u die belofte te doen nakomen.

Desired solution:

MediaMarkt zorgen dat ik mijn door MediaMarkt beloofde € 250 cashback krijg.