My complaint:

Op 2 november een bestelling geplaatst via de webshop van MediaMarkt, voor een Soehnle keukenweegschaal die ik met spoed nodig had. Aldaar was hij snel te verkrijgen.
Op 4 november een bevestiging gekregen dat hij verzonden was.
Op 12 november nog niets ontvangen, dus maar eens gemaild.
Op 13 november een automatisch gegenereerd bericht ontvangen dat mijn mail van 12 november was ontvangen.
Tot op heden, 17 november, niets meer vernomen. Bedrag ad 21.95 is uiteraard gelijk op 2 november geïncasseerd via PayPal.

Desired solution:

Uiterlijk binnen 2 dagen de weegschaal ontvangen en anders geld terug.