My complaint:

Omschrijving klacht

Onze dochter kreeg op haar verjaardag een Nintendo en zat ermee te spelen na 3 weken toen ze ineens allemaal strepen in beeld kreeg.
Dus terug naar de mediamarkt want we dachten we hebben een jaar garantie. Nou vergeet het dus maar met de garantie en service bij de mediamarkt. Het apparaat werd opgestuurd en na een maand kregen we een brief thuis met de volgende 3 optie’s (het touchscreen bleek kapot):
– 20 euro betalen voor nakijkkosten en nintendo kapot retour
– nintendo laten maken voor 80 euro (terwijl nieuwe 115 kost)
-niks betalen maar ook nintendo niet terug

Sorry hoor maar na 3 weken verwacht je toch niet dat zo’n apparaat al kapot gaat (hij is niet gevallen, want daar werden we ook al van beschuldigd)

Gewenste oplossing

nieuwe nintendo