My complaint:

In oktober een nieuw stereo/dvd set gekocht bij mediamarkt middelburg waarvan de afstandsbediening zoek was, volgens medewerker geen probleem, nam gegevens op en zou binnen 2 weken bij ons thuis geleverd worden via de post.
Nu na 10x gebeld te hebben, van het kastje naar de muur gestuurd te zijn bij deze een klacht!!
10x beloven ze het nu uit te zoeken en terug contact op te nemen met ons maar helaas, de bedrijfsleider verteld dat dit niet kan, en ja ook hij beloofd terug te bellen maar helaas….
Sorry maar hier betaal ik niet zoveel geld voor

Desired solution:

Een afstandsbediening zodat we in elk geval de stereo kunnen gebruiken, want nu kunnen we er niets mee, geen radio, geen dvd afspelen niets!!