My complaint:

30 mei heb ik online via de webshop een bestelling gedaan. Ik heb op 5 juni geprobeerd via hun contact email een vraag gesteld hoe lang mijn bestelling nog gaat duren.. ik bedoel ik heb wel al op 30mei 99€ betaald maar mijn bestelling ontvangen ho maar.
Maar zelfs op de email wordt niet geregeert, zelfs niet als ik nog 2 maal dit mail contact update op hun eigen mailpagina. Op 10 juni 20 min in de wacht gestaan en wederom neemt niemand de telefoon op. Wel laten ze de klant 0,10 ct per minuut betalen.Dus al met al ben ik nog geen stap verder en zijn we inmiddels 12 dagen verder zonder ook maar zelfs1 product te hebben ontvangen.

Desired solution:

Een financiële vergoeding, hetzij via waardebon of korting op een eventuele volgende bestelling als dit maar SPOEDIG wordt opgelost