My complaint:

Heb een product besteld via mediamarkt online. Na 5 dagen nog steeds niks ontvangen. Het geld is wel van mijn rekening gehaald. Maar heb niks ontvangen en op de mail wordt er gezegd dat ik moet wachten op een mail zodra de product op transport gaat.Deze mail krijg je gelijk als je besteld. Maar nu na 5 dagen nog niks ontvangen en ook geen mail van mediamarkt met excuses dat het zo lang duurt. Inmiddels ben ik al 18 minuten op de lijn aan het wachten (10 cent/pm kosten plus kosten gebruik mobiele telefoon). De product was een aanbieding met deze telefoon kosten erbij is het niet meer zo een leuke aanbieding. Ps het bandje gaf aan de wachttijd is 5 minuten ben nu al 19 minuten aan het wachten. Ik ben niet gek jullie zijn gek dat jullie bij ons bestellen hoort die slogan.

Desired solution:

oplossingen vertrouw ik niet bij mediamarkt. Want ze gaan al heel snel naar hun algemene voorwaarden.