My complaint:

Ik heb gisteren een Ipod Classic 160GB van 220eur gekocht. Thuis geconcludeerd dat de Ipod niet opstart. Vandaag terug naar Mediamarkt. Commentaar van de servicemedewerker van Mediamarkt: ‘Uw apparaat wordt opgestuurd naar de technische dienst van Apple omdat uw apparaat gebruikt is’. Mijn conclusie: Wat een ongelofelijk slechte service. Het apparaat is splinternieuw en werkt domweg niet. (geen menu, blijft een wit scherm) Dit soort service is zeer slecht voor de bloeddruk.

Desired solution:

Ik had graag gezien dat ik een nieuw apparaat had meegekregen.