My complaint:

Mijn klacht is als ik hem in de winkel bestel duurt het maar liefst 2 weken voor dat ik hem kan ophalen, bestel ik hem online heb ik hem binnen een dag maar wel voor maar liefst €99
zoals mediamarkt Arnhem mij verteld, daarbij moet je 10 minuten wachten voor dat je iemand te spreken krijgt.
Nee ik ben echt niet gek maar dit is ronduit belachelijk

Desired solution:

Dat er sneller de telefoon wordt opgepakt.
En dat online dezelfde prijzen als in de winkel gelden.