My complaint:

Op 10 april een bestelling geplaatst bij Media Markt online. Een Philips HR7778/00 keukenmachine. Goede omschrijving op de website, afbeelding was duidelijk. Ik kreeg echter op 11 april de mindere versie: HR7776/90. Tot nog toe geen oplossing… Upgrade van 7776/90 naar 7778/00 met de ontbrekende accessoires is volgens Philips niet mogelijk.

Desired solution:

Alsnog de omruiling van de 7776/90 naar de 7778/00 zonder bijbetaling.