My complaint:

Een drie maanden oude laptop aangeboden voor reparatie bij de mediamarkt hengelo (ov).
Voor een muisknop wat vast blijft zitten.
Laptop is al meer als maand weg.
Herhaaldelijke keren proberen te bellen met de zaak na lang wachten dan eindelijk iemand aan de telefoon.
Word zeer slecht behandeld worden diverse afspraken gemaakt en word niks nagekomen. Nu na 25 werkdagen nog niks geen zicht op wanneer hij klaar is.

Gewenste oplossing

Goede deskundige medewerkers die met de klant meedenken en geen afpraken maken die ze meerdere malen niet nakomen