My complaint:

Op de eerste plaats mijn eigen schuld ik ben de aankoopbon kwijt.Ik belde naar Media Markt Hengelo en die vertelde me dat ik gewoon met een bankafschrift een aankoop bon kan laten aanmaken en dan zo doorlopen naar de afdeling reparatie.Tot mijn verbazing kom ik helemaal niet voor in hun systeem gegevens wat tijd betreft die overeen komt met de tijd die op mijn bankafschrift staat.Ze vertelde me dat ik misschien wat anders had gekocht van wat er op die aankoopbon stond.Of dat je elke maand een artikel koopt van €425,00 !!!!!!!!!!!!Ik neem dan ook een jurist in handen.

Desired solution:

Ik wil dat hij gerepareerd wordt.Ik heb toch duidelijk een bankafschriift met de gegevens.Dat ik mijn bon kwijt ben is dom maar dat ik niet in hun systeem staat is vreemd.Er was die dag wel een dezelfde telefoon verkocht maar niet op de tijdstip die ik op de aankoopbon heb staan.Dus ik denk dat de invoer bij hun verkeerd is gegaan.