My complaint:

Heb een nespresso apparaat gekocht bij de mediamarkt.. Uur later wilde k hem ruilen voor een ander nespresso apparaat, omdat k verkeerd was ingelicht door personeel van mediamarkt(nespresso) .. Mij werd verteld ff er geen actie was op het apparaat die k wilde halen dus heb k een veel duurder gekocht.. Later bleek toch een actie te zijn op die andere… Dus ben k netjes naar de mediamarkt gegaan… Ze behandelden mij zo slecht dat k kwaad werd.. Super slechte klantenservice!!! Mocht niet eens ruilen terwijl op t bon staat binnen 14 dagen!!!

Desired solution:

Nergens ben totaal niet geholpen maar juist beledigd!!