My complaint:

4 weken geleden een senseo gekocht welke na 4 weken kapot ging. Meegenomen naar de klantenservice mediamarkt Almere, waar het apparaat ook was gekocht, alwaar ik te horen kreeg, dat er geen oplossing voor het probleem was, maar het apparaat achter kon laten om het door te laten meten, wat 4 tot 6 weken kon duren. Op mijn vraag of ik met bijbetaling e een tegoedbon geen andere kon kopen, was het antwoord, dat als ik een andere had willen hebben, ik 14 dagen eerder had moeten komen. Ik ben netjes en beleefd gebleven en het apparaat achtergelaten, dit tot ongenoegen van het personeel achter de balie. Ik heb per slot van rekening daar ook de verwijderingsbijdrage betaald. Ik ben daarna bij de blokker een nieuwe gaan halen, waar men niet moeilijk deed over de service. Ik heb dit jaar voor een paar duizend euro aangeschaft bij de mediamarkt en voorzie grote problemen als er iets stuk gaat.Ik ben wel wat voorzichtiger geworden met aanschaf van spullen bij de mediamarkt en zal waarschijnlijk wel bij anderen terecht komen voor nieuwe aanschaf. Ik betaal liever iets meer, en een goede service met fatsoenlijk personeel.
IK BEN TOCH NIET GEK!!!!!!!!!!!!

Desired solution:

Laat maar zitten. Ik heb gegeten en gedronken met zo'n service. Misschien is het wel een hulp voor andere mensen
dat er wat meer service geleverd word. Het geld groeit ons niet op de rug.