My complaint:

3 weken geleden kochten we een dure tv bij de media markt in deventer, na 19 dagen was hij kapot, alle witte letters worden rose en zelfs haar werdt rose dus niet goed lijkt me .. de 20 dag mijn man erheen er was niemand van de reparatie dus ok volgende dag erheen …. wordt de tv ter reparatie opgestuurd … geen leen toestel of wat dan ook
Bel ik de contact lijn op vraag ik of dit een gewone gang van zaken is omdat de mediamarkt zo over service heeft wordt er alleen maar gezegd dat ze online geen tv kan regelen .. daar vraag ik niet eens naar maar goed de dame wil niet luisteren denkt alleen dat ik maar van haar een tv wil terwijl ik alleen maar wil weten of het normaal is als je tv na 19 dagen .. naar aankoop kapot gaat dat je dan niet een vervangend .. cq leentoestel krijgt .. meer wil ik niet weten

mijn man wou zelfs graag een ander nieuw toestel ook niet onredelijk naar 19 dagen maar goed ik vraag alleen maar of het niet normaal is om een leentoestel te krijgen .. sorry maar heb er even geen goedwoord voor over als je wil spreken van service dan kan men je toch ieder geval netjes te woord staan en luisteren naar wat iemand zegt

Gewenste oplossing

nou een excuses is toch wel het minste ik weet ik heb de hoorn opgegooid maar zou jij doen als er niet geluisterd wordt naar wat ik aangeef en alleen maar gezegd wordt ik kan u geen leentoestel geven terwijl ik dat van die dame niet eens vraag