My complaint:

op vrijdag 31 mei heb ik deze Barbeque gekocht (weekend aanbieding) levertijd 48 uur en gratis bezorgen. Het is nu 6 juni en mijn bestelling is nog steeds niet geleverd. De laatste mail die ik heb gekregen is de bevestiging van de bestelling. Daarin staat dat ik nog een mail krijg over wanneer de Barbeque geleverd gaat worden. Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen en met dit mooie weer is het erg jammer dat ik hem nog steeds niet heb. Ondertussen wordt er wel rente getrokken van mijn geld en wordt ik niet op de hoogte gehouden van wat de status van mijn bestelling is. Ik heb ook een vraag geplaatst met ticket nummer: 413941 en ook daar nog geen reactie op gekregen.

Desired solution:

De oplossing zou zijn door mij de mogelijkheid te bieden de BBQ op te halen bij media markt in alphen aan den rijn waar ik woon of hem morgen nog te leveren aangezien het dan al 7 dagen en 5 werken verder is en geen 48 uur. We hebben heb speciaal voor de verjaardag besteld en dat is morgen 7-6 jammer dat het zo lang moet duren.