My complaint:

Samsung LED TV na 6 maanden geen Digitale ontvangst meer. Eerst vele malen bellen naar mijn kabel exploitant. Het zat niet bij hun maar het lag aan de Cardreader of de kaart. Ik moest volgens hun mijn kaart laten testen bij Mediamarkt te Bergen op Zoom alwaar ik mijn TV gekocht had. Bij de Service Info balie van Mediamarkt aangekomen werd ik doorverwezen naar de TV afdeling. Tot mijn verbazing konden ze mijn kaart en kaartlezer niet testen. Er stonden 100 TV’s te draaien maar die hadden allemaal kabelverbinding en nergens kon mijn kaart ingestopt worden om deze te testen. Na 30 minuten discussie naar huis gegaan en bij een andere kleine winkel bleek mijn kaart defect te zijn en heb een nieuwe kaart gekocht. Mediamarkt verkoopt iets maar kunnen daar geen service op geven. Zeer slechte zaak en nooit meer iets kopen bij Mediamarkt. Goedkoop is achteraf duurkoop.

Desired solution:

Gewoon een goede service verlenen.