My complaint:

Als je Contact wilt opnemen via de telefoon hang je als eerste 5 min aan de lijn met het muziekje for the line van toto wat erg vervelend is. vervolgens krijg je iemand aan de lijn die je door wilt verbinden met je juiste afdeling en nu begint het : verbinding wordt verbroken : er wordt niet opgenomen: verkoper weet niet waar hij over praat:Wordt niet terug gebeld als ze dit aanbieden omdat er niemand is.

Desired solution:

Beteren communicatie via de telefoon, ander bandtje voor de wacht momenten. zorgen dat er meer mensen de telefoon kunnen aannemen.