My complaint:

ik heb een (voor mij) dure stofzuiger aangeschaft zonder zakken.. ziet er leuk uit maar is niet te gebruiken op de hoogste stand,,, ik voel me nogal belazerd en had wel twee andere stofzuigers voor deze prijs kunnen kopen,,, ik hoop dat samsung wat aan deze stofzuigers gaat doen . zet de stofzuiger op de hoogste stand (en daar koop je een 2000 watt toch voor niet waar ?) en het ding blijft constant piepen,, leuk zo,n piep in het begin maar niet constant alsof er iets aan de hand zou zijn.. de zuigmond heeft amper wielen , misschien dat het probleem daar aan ligt , maar ook als je de bank wil stofzuigen en de zuigmond er af haalt piept ie constant en kan je dus beter niet op de hoogste stand meer proberen iets te doen…

Desired solution:

ten eerste zou ik het prettig vinden als er naar mijn klacht serieus gekeken wordt, ten tweede vind ik de prijs voor een stofzuiger die niet op de hoogste stand gebruikt kan worden veel te hoog... de helft van het aankoopsbedrag terug krijgen vind ik dan wel redelijk al kan ik een stofzuiger aanschaffen die nog onder deze prijs ligt ,,,en die ook nog eens op de hoogste stand gebruikt kan worden