My complaint:

Bij de mediamarkt een samsung Galaxy Tab 3 7.0 aangeschaft. Thuis aangekomen blijken internetpagina’s en video’s via youtube heel erg traag te laden. (lag niet aan verbinding want laptop en iphone deden het prima)De volgende dag terug met de tablet naar de Mediamarkt. verteld de medewerkster aan de balie dat de tablet niet retour genomen kon worden omdat de verpakking geopend was. dat er verder niets aangedaan kon worden.

Desired solution:

Als de medewerkester mij klacht serieus had genomen en mijn toestel na had laten kijken was dit voor mij voldoende geweest.
Nu wil ik gewoon mijn geld terug.