My complaint:

Op 28 juli 2013 in de ochtend kwam ik erachter dat mijn koelkast kapot was. ik ben toen gelijk op internet gaan zoeken naar een nieuwe koelkast. Op www.mediamarkt.nl had ik er een gevonden en stond er bij het product ” vandaag voor 22:00 besteld, morgen in huis” dit was voor mij de perfecte oplossing alleen had ik al een beetje mijn twijfels omdat ik al eerder heel veel gezeik heb gehad met hun online verzend “service”. De volgende ochtend gekeken of er al een tijd bekend was maar had geen mail in mijn mailbox. Ik ben toen gaan bellen en de medewerker vertelde mij dat hij geen uitspraak kon doen over wanneer de koelkast nou werkelijk geleverd gaat worden, ” vandaag waarschijnlijk niet” werd mij verteld. Ik kan hier onwijs pissig over worden en het bewijst maar weer dat media markt inderdaad GEEN SERVICE VERLEENT. Ik heb zelfs nog aan de medewerker van de “klantenservice” gevraagd of ik het dan alsnog zelf mag op halen in de winkel maar dat kon niet.

Desired solution:

Vandaag mijn koelkast nog krijgen!!!!! Ik heb er voor betaald en als je je belofte niet na kan komen maak die belofte dan ook niet!!!